Кто знает закон о защите прав потребителя?

Кто знает закон о защите прав потребителя? Я купила телефон-он стал глючить и зависать,отключаться в тот же день.Я его на следующий сдала в магазин-они взяли его на экспертизу-сказали на 21 день. Знакомая сказала,что они обязаны мне заменить в течении 2 недель на другой телефон,а если я приду уже позже,то они мне отдадут старый.Так ли это?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Юрий Игоревич Назаров

Уровень участника 01
14 дней дается на обмен товара надлежащего качества, если он вам просто не подошел. Кстати телефоны, как и другая техника, не обмениваются по этой причине. В вашем случае телефон явно неисправен, вы имеете право на обмен или возврат, но магазин имеет право отправить телефон на экспертизу для подтверждения, что это именно заводской брак. Экспертиза длится до 21 дня по закону. Так что в данном случае магазин поступил в полном соответствии с законом.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
129568 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
128980 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
128804 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
128368 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
128587 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
5352 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю