Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Гражданское право

Срок исполнения требований потребителя (10 дней), когда истекает?

Москва51 просмотров1 ответ

В законе написано 10 дней с момента предъявления требования. что значит момент предъявления? момент отправки письма потребителем или получение письма продавцом? так же и с моментом получения ответа. в срок будет считаться просто ответ в течении 10 дней или именно получение ответа потребителем?

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Момент- получения-это и есть тот момент когда продавец получил претензию либо лично от потребителя, либо- по почте
а вот ответ потребителю и должен быть направлен не позднее 10 дней
поэтому, если есть возможность, то лучше отнести претензию лично, и по истечении 10 дней так же лично узнать о принятом решении

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить