ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Гражданское право

Заводской брак межкомнатной двери

Москва09.07.201865 просмотров1 ответ

После установки обнаружился заводской брак. небольшое вздутие шпона именно на самом видном месте. после письменной претензии пришли люди посмотрели, сказали надо забирать ее на производство и ремонтировать. вопрос вот в чем: учитывая замедленную реакцию и наплевательское отношение представителей фирмы интересно какие бумаги они должны мне оставить заместо двери, не хочу что бы это затянулось на месяцы или вообще остаться без двери?

Ответы сообщества 1

Ответить

Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

09.07.2018

Передача товара на гарантийный ремонт должна оформляться актом о принятии товара от покупателя. такой документ должен составлять продавец. но обязательно проследите, что бы в документе были следующие сведения: дата передачи товара; от кого принята вещь; кто получил товар; подробное описание товара с указанием заводского (иного идентификационного) номера, внешних повреждений или следов эксплуатации (если таковые есть); наличие или отсутствие заводских пломб; описание признаков поломки со слов покупателя; подтверждение продавцом того, что случай является гарантийным и товар принимается на ремонт.