Что делать, если насчитали долг за помещение в котором не живешь?

Всем добрый вечер! у меня в доме установлен газовый счетчик, частный дом на стадии строительства (штукатурка), соответственно в доме никто не проживает и газом не пользуется. 31 мая 2018 года истекает срок проверки счетчика, обратиться для снятия показаний получилось 1 августа, приехали сняли, забрали, после проверки, а это 7 августа, установили что счетчик исправен и с ним все замечательно, сняли показатели (4,785 куба), но уточнили факт задолженности в размере 41.000 рублей. в прошлом году была похожая ситуация, мною было написано заявление о том, что я не проживаю в данном доме, сумма была списана. прописана по другому адресу. в этом году, история повторяется, но уже с другими требованиями. сегодня, 14 августа я встречаюсь с руководителем компании, мне заявляют, вы оплатите сумму долга, напишите заявление, а мы якобы вернем деньги. но оплачивайте вы наличными, а мы вернем вам на счет в банке. как быть? я ведь не пользовалась газом.