Могут ли это быть мошенники?

Запросто такое может быть! вам звонила девочка, которая подбивает базы по назначенным и оплаченным штрафам. все базы данных забиваются руками и ошибки не исключены, поэтому, видимо, ваша оплата и не отобразилась. она молодец, ответственно относится к своей работе, поэтому и вышла с вами на связь с чтоб установить фактическую оплату штрафа. она может быть и вольнонаемным сотрудником, а не полицейским.