Не выдают нужный инсулин помогите

Хочу спросить помощи и совета в сложившийся ситуации. я болею диабетом с 13 лет, аллергик, уже 4 месяца покупаю, а не получаю инсулин. началось все с того, что перевели на инсулин туджео, аналог лантуса. только этот аналог мне не подошел, сахар стал от 16 до 37,плохое самочувствие, аллергия, опухли лимфы. я попросила заменить сказали не могут это тоже самое. написала заявление вместе с подругой в здравоохранение нашего города. через неделю мне позвонила эндокринолог и начала орать, с угрозами, чуть ли не матом что мы творим чтобы я быстро подошла к глав врачу и к ней. я на этот момент сильно болела, на что она проигнорировала и так же орала. мне стало плохо. а подруга в этот день пошла за инсулином. врач ей сделала жуткий скандал, кричала, повела к главврачу и заставила писать заявление что она не писала и ей все выдают и претензий не имеет. на вечер ей стало плохо и она попала в больницу. я побоялась и до сих пор не хожу и не получаю инсулин. звонила в здравоохранение, они мне отказали с переводом в другую поликлинику, сказали как хотите миритесь с врачем. и инсулин отказались менять.
куда я могу пожаловаться на сложившуюся ситуацию и этот беспредел. и есть ли на враче ответственность за пациента что он уже 4 месяца не прходит. к ней точно не пойду, не хоу последовать в больницу за подругой. заранее огромное спасибо за ответы. очень нужна помощь. нет средств больше покупать, а инсулин кончается