Правильно составлена претензия?

Про сайт можно не писать, ст. 19 насколько помню звучит по другому, прочтите в инете. никаких требований к содержанию претензии нет. ваше дело ее написать, потребовать вернуть деньги и все ипрочее можно без статей и т. д. претензию вручать под роспись на втором экз. сапоги сфоткать на всякий случай, и проследить, чтобы в документе, который вам выдадут в случае, если захотят взять для оценки качества или экспертизы, были указаны недостатки. т. е. не просто сапоги, а модель там, артикул, перечислены видимые недостатки. или дописать самой на обоих экземплярах. чек в руки не давать, лучше снять копию.
——————————————————

так все верно в том стандарте все и написано и вы указываете, не менее 30дней.