ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Гражданское право
Чем грозит не возврат денег покупателю?
Чем грозит не возврат денег покупателю? в устной форме мной была принята заявка на поставку пенополистирола определённой толщины и плотности, был выставлен и оплачен счет с указанием точного наименованием товара и его размерами. при получении покупатель отказывается от товара в связи с тем что им оказывается был нужен экструдированный пенополистирол, меня в известность не поставили ни устно, ни письменно. требуют возврата денег, я бы пошёл навстречу покупателю , но товар неликвидный( нарезанные определённой толщиной) . в счете на оплату(мною выставленный) был заявлен обычный пенополистирол определённой толщиной и плотностью , они его оплатили, теперь требуют возврата денег
Ответы сообщества 1
Ответить
Важно какая формулировка в счете, как вариант можно попробовать передать им товар, например отправит по почте или написать письмо о готовности к отгрузке (обязательно надо письменно их уведомить о том, что они могут забрать свой товар или, например, сообщить куда его доставить за отдельную плату :) Вы должны исполнить принятые на себя обязательства, тогда, что бы предъявить претензии в суде ОНИ должны будут доказать, что товар не поставлен и/или поставлен не тот. Надо разбираться в ситуации, но на первый взгляд (не 100 %) если сейчас правильно провести с ними переписку, шансов в суде и них очень мало.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.