Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Гражданское право

Туроператор кинул на деньги

Москва62 просмотров1 ответ

Подскажите пожалуйста, оплатили тур в турагентстве, тур был от аккорда, его отменяют, нам предлагают другой, которой будет через месяц, и то не факт, с меньшей стоимостью, возврат разницы в сумме ждём более трёх недель. турагенство обещает каждую неделю в конце недели, звонили в аккорд, они напрямую с туристами не работают. какие действия, куда обращаться?

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Вам необходимо посмотреть в договоре, кто указан как исполнитель. это может быть как турагент, так и туроператор. в зависимости от этого, вам необходимо предъявить претензии лицу, являющемуся исполнителем. если у вас меняются условия договора с одного тура на другой, необходимо предложить исполнителю оформить соответствующее соглашение, где будет указан и конечный турпродукт, его стоимость и сумма, подлежащая возврату, с указанием сроков возврата. при нарушении этих сроков вы сможете взыскать неустойку. если исполнитель не захочет подписывать - напомните ему о своем праве расторгнуть договор на основании 4 абзаца ст. 10 фз об основах туристской деятельности в рф" (ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия;) без каких-либо штрафов, а потом взыскать моральный ущерб за сорванный отпуск.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить