Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Гражданское право
Что делать, если в заказе на али один трек, а продавец пишет в сообщениях тебе совершенно другой?
ДП
Жди поступления. отслеживай оба.
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
6 числа января выслали ноут за 1500км, я его еще не получил, трек не отслеживается, пишет в пути, не али, не джум, а компания. в общем я консультанту писал что ноут отправят, оплачу, затем она отправила, трек не пробивался с 1 дня, я дум...
Стоит ли открывать спор на aliexpress, если при выборе доставки написано что есть информация о доставке. а в описании говорится что трек даётся при заказе от 7$. и продавец отправил не той почтой. vfl.ru/fotos/045d530614310746.html vfl....
Я заказал себе телефон 8 тысяч рублей, не суть, все, отправилась 10 июня, по сей день ничего не известно, да может таможня и т. д. но трек номер не мой, там вообще какая-то швеция непонятно что, написать продавцу или что мне делать, боюс...
Очень долго идёт заказ с али. и трек номер ничего не даёт уже больше 30 дней. продавец пишет чтобы я связался с местными таможнями и что он предоставит документы если понадобится, но дело в том что я не знаю куда мне обратиться и что мне...
На третий день после оплаты отказался от покупки, но продавец отказал в отказе (уже противоречит закону прав потребителей россии) указал что отправил на следующий день товар и дал трек, но товар не отправил, через неделю отправил и дал д...
При заказе на али экспресс я указал имя. (vyacheslav) но другой переводчик имя перевёл как, viacheslav. смогу ли я в итоге получить пасылку? и как правильно писать?
Помогите. заказала посылки с али экспресс они пришли, но на почте мне их не выдали, так как трек номер на территории рф не отслеживается, сказали ждите извещение, проходит 2 недели я прихожу на почту мне говорят ваши посылки отправлены н...
Помогите. заказала посылки с али экспресс они пришли, но на почте мне их не выдали, так как трек номер на территории рф не отслеживается, сказали ждите извещение, проходит 2 недели я прихожу на почту мне говорят ваши посылки отправлены н...
В общем продавец отправил не на тот адрес заказ, щас посылка в 400 км от меня. и команда али и продавец твердят, что посылка доставлена, и просят меня её забрать, как этим косоглазым доказать что мне никак не забрать посылку? вот трек: j...
При заказе посылки с али экспресс были взяты неверные данные (автоматически использовались данные из вконтакте) а в вк псевдоним. пришло извещение, что посылка ждет на почте. но как ее забрать, если в ней указаны не полные данные это фам...
Заказал товар с али дали неверный трек, продавец отправил через сообщение новый трек, имя моё но город куда ушел товар не мой подскажите как открывать спор. товар не пришел или заказ доставлен на неверный адрес
Пришел пустой пакет с али открыл спор представил видео вскрытия пакета и акт что пакет пуст спор проиграл что делать в али говорят продавец всё отправил у него есть акт а товар спёрли в россии
Скажите пожалуйста, что делать в такой ситуации: в соц. сети вконтакте нашла интернет-магазин одежды. заказала юбку, продавец дала мне трек-код, я отслеживала где она была и она пришла, после, в то время, когда юбка ещё была в пути, зак...
Ребят кто знает что делать? заказал на али тач для телефона, пришел не рабочий, отправил видео продавцу и открыл спор, продавец говорит закрывай спор я типо переведу бабки тебе обратно, но я то понимаю что он мог в споре это сделать типо...
Я заказал неделю назад где то посылку из москвы, и отслеживал её по трек номеру, и она пришла в другой город а не ко мне и ожидает вручения, что делать? если посылка уже оплачена, там запчасти на мотоцикл, что делать ?
Оплатила на али товары, написали что оплата не прошла повторите еще раз. повторила, оплата прошла. в итоге посмотрела в сбербанк онлайн сняли деньги 2 раза. а на али это не отобразилось. что делать?
При заказе нескольких товаров из интернет-магазина один из заказанных товаров был подменен продавцом на другой товар, которого в заказе не было. подмена обнаружилась после оплаты заказа. продавец предлагает вернуть деньги, но при этом тр...
Мы думали про один фасон а оформитель написала в заказе другой
Тут даже не спор уже, а пора как-то искать другие решения проблемы. если кратко, заказано одно, пришло другое, трекномер совпадает, но разница 30000 рублей. в качестве доказательств у tmall (не совсем али) только трек. у меня - вес не...
Что делать если я заказал оперативную память для пк с али экспресс и продавец уже отправил мне её а она мне не подходит и я увидел это только когда продавец уточнил. можно ли мне вернуть деньги обратно
"этого трек-номера нет в нашей базе, возможно вы сделали заказ на другой интернет-платформы." что делать? хотя я заказывал только на на этом сайте.
Заказала посылку на али-экспресс. вчера позвонил менеджер, представился, что он из сдэк. сказал, что моя посылка на таможне и чтобы она прошла дальше нужны мои паспортные данные, серия, номер, когда выдан и тп. я отказалась давать данные...
Подскажите что делать? Не будет ли у меня проблем с авторскими правами и законом,если я с другом запишем трек зарубежного исполнителя? я с другом хотим записать трек зарубежного исполнителя , снять это на камеру и выложить в интернет .н...
В общем такое дело, сегодня пришел на почту получать посылку, а мне говорят что я ее уже якобы получил 17февраля, как только она пришла, но так как я ее не получал я потребовал предъявить мне квиток, ну на котором сзади обычно пишутся па...
Попала в не очень приятную ситуацию. заказала одежду в группе в вк. количество участников было достаточное, да и отзывы были. оплатила заказ, мне выслали трек номер и на этом все... продавец тупо игнорит мои сообщения, а трек код не отсл...
При заказе в интернете посылку приносят домой или она лежит на почте до востребования? Доставка бесплатно. И что делать,если посылка так и не придет?
Заказала с китайского сайта себе кофту. поначалу все было хорошо, трек отслеживался, как в китае, так и в россии. позже выяснилось, что продавец отправил посылку на другое имя и в другой город. посылка уже 3 сутки гуляет по москве. из од...
Заказала 3-и вещи из интернет-магазина у девушки, оплатила их, через 2-а дня попросила трек номер посылки, она прочитала и заблокировала меня, эта группа (в контакте) сотрудничала с другой и я написала той девушке, она так же прочитала и...
При заказе мебели в интернет-магазине менеджер сказал, что доставка будет бесплатная при заказе от 40 тыс. рублей. заказ сделал на 47,8 тыс. рублей. товар пришел, но транспортная требует оплатить за доставку более 10 тыс. рублей, т. к. и...
Я купила на сайте али экспресс мобильный телефон. мне пришла пустая посылка. в посылке был только кабель и зарядное устройство. продавец отказал в возврате денег. компания али экспресс пока тоже отказала в возврате денег. как подать в су...