Штраф из-за недоговаривания информации

Не знаю как сформулировать. в общем хотел заменить паспорт. срок подачи заявления на замену паспорта 1 месяц, после чего идёт штраф. я подал заявление, из-за кое-каких ошибок (не моих) мне вернули через две недели паспорт, и сказали подтвердить гражданство, хотя у меня есть паспорт рф. бред, но это крым и тут свои проблемы с этим, не суть. суть в том, что у них такая ситуация не первый раз и они бы могли сказать это раньше ещё до подачи заявления. но сказали только через две недели и сказали идти в другое учреждение подтверждать гражданство, когда срок замены паспорта уже истёк. по сути у меня теперь штраф из-за них. и вот теперь не могу сформулировать как это можно написать на правовом языке, чтобы можно было поискать в интернете поподробнее. есть ли какое нибудь наказание в законе, для людей, которые так делают? по сути так может сделать любой госорган, типа что-то недосказть, я потеряю время и у меня => штраф