ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Гражданское право

Возврат денег за пропущенные по болезни занятия

Москва21.02.202067 просмотров1 ответ

Записала ребенка в бассейн на обучение плаванию. оплатила абонемент на январь - 2700 р. в абонементе 9 занятий. на руки выдали расписание, квитанцию об оплате, электронный ключ-пропуск. никакого договора со мною не заключалось. на мой вопрос о пропусках по болезни мне сказали - "только по справке". из 9 оплаченных мною занятий ребенок пропустил 6 по болезни. период заболевания подтвержден справкой педиатра. принесла справку для оформления возврата. отказ. мотивация: я поздно принесла справку, набор на следующий месяц (февраль) в группы закончен, для моего ребенка было якобы забронировано место. ребенок болел с 14.01 по 30.01. справку я принесла 31.01. вопрос: законен ли отказ в возврате денежных средств? ведь оплаченные услуги оказаны не были, и документальное подтверждение причины (заболевание) имеется.

Ответы сообщества 1

Ответить

Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

21.02.2020

Имеете право на расторжение договора в соответствии со ст. 32 закона "о защите прав потребителей". в случае если на вашу претензию не отвечают в течение 10 дней, вы имеете право потребовать возврата денежных средств в судебном порядке, посредством обращения с соответствующим исковым заявлением.
p.s. и на руки вам должны были выдать не квитанцию об оплате, а кассовый чек как положено при расчетах с населением.