Отдавал смартфон в ремонт дважды, с одним и тем же недостатком (плохая работа камеры) . то есть, этот недостаток проявился уже фактически неоднократно, соответственно, налицо существенный недостаток, согласно его трактовке в законе о зпп...
Сделала экспертизу планшета, вывод был что есть существенный недостаток полученный при производстве, подала заявление в суд, состоялось предварительное заседание на которое ответчик не явился мотивируя отсутствием представителя, и попрос...
В разъяснениях «о некоторых вопросах, связанных с
применением закона российской федерации «о защите прав потребителей»
утвержденные приказом министерства российской федерации по антимонопольной
политике и поддержке предпринимательства от...
Куплен телевизор 29 ноября с гарантийным сроком 1 год.при выявлении недостатка, на какой закон можно опереться? недостаток:западает клавиша громкости, при обращении в магазин с просьбой обменять телевизор на такой же без недостатков, дир...
Возврат товара добрый день. вопрос такой, если я сейчас отнесу телефон в сервисный центр, мне ждать окончания его ремонта или сразу идти в магазин и писать претензию на возврат денежных средств? ну естественно если дефект вновь подтверди...
Могу ли я вернуть в магазин холодильник в течении 14 дней, если он уже один раз подвергался гарантийному ремонту? если можно хотелось бы статью закона "о защите прав потребителей" обращайте пожалуйста что он прошёл один гарантийный ремон...
Можно ли потребовать обмен технически сложного товара? в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за ...
Могу ли я отказаться от телефона после ремонта по гарантии ( в нём при экспертизе обнаружили заводской брак) . претензию на замену телефона написала, сказали забирай обратно телефон, дефект устранён . но после такого же устранения я им п...
Сдавал телефон в сервисный центр через экспресс доставку. в магазине отказались принять, послали в сц от магазина. в сц от магазина выдали листок в номером телефона, сказали "звони, приедут, заберут, отремонтируют и вернут"
ну я позвони...
Уважаемые ЮРИСТЫ НУЖНА ваша СРОЧНАЯ ПОМОЩЬ! Очень нужна помощь юриста ! Здравствуйте помогите пожалуйста мне с моей проблемой и как мне лучше поступись в таком случае? 12.12.2012 в ТЦ” Корпорация ЦЕНТР “ мной был куплен в рассрочку сотов...
Отдал iphone 5s в ремонт ( не заряжался, не включался), через 24 дня его вернулись, в бумагах было написано, отремонтирован не паяным путём и, что всё работает. при проверке в магазине на месте выдачи, оказалось, что дефект не устранён, ...
Помогите сформулировать - какие процессуальные нормы нарушены? какие нормы права? для апелляции, гражданское дело я поставила перед экспертами вопрос, суд мой вопрос включил в вопросы для экспертов при проведении исследования экспертами...
Господа юристы помогите по делу о зпп! подан иск в сою о расторжении договора купли продажи и возврата уплаченной за него суммы ввиду наличия недостатка товара. в первом заседании ответчик ходатайствовал о назначении экспертизы (производ...
Хочу подать в суд на евросеть за некачественный телефон! телефон samsung gt-s6102 был приобретен 18.05.12. после обнаружения неполадок с тач-скрином и динамиком, который трещит до невозможности, я обратилась с претензией в евросеть, прав...
Возврат товара по гарантии телефон после проведение магазином экспертизы признал дефект гарантийным и неремонтопригодным. как мне ранее ответили регулируется это в соответствии с п. 6 ст. 19 закона "о защите прав потребителей" и п. 2 ст....
Dns вот как мне на моё заявление ответили _это был ровно месяц пользования и я принес им сдавать, где мне ответили, что наш сервис ремонтирует и только ремонтирует и закон возврата средств или же обмена да действует, но если сервисный це...
По товару (ноутбук) проведена экспертза и дело передано в суд т.к. продавец от всего отказывается. 1-я экспертиза установила , что дефект существенный (производственный брак), но какой именно не указано (невозможно установить). суд на ос...
Написали "недостатка не обнаружено" если в независимой экспертизе подтвердят недостаток. через суд вернут стоимость экспертизы, и могу ли я рассчитывать в этом случае на моральную и иные компенсации если да, то какие?
Вопрос насчет гарантии купил ноутбук, в ходе эксплуатации были выявлены дефекты в частности повреждения жесткого диска с риском утери ценной информации и душераздирающий писк высокой частоты, вызывающий дискомфорт при работе с устройство...
Третья независимая экспертиза-достаточное основание для признания правильной одной из от двух противоречащих друг другу? Ситуация такая. На сумке из кожзама дефект. Сделал две экспертизы - одна не в мою пользу (дефект непроизводственный,...
Ко мне и моему коллеге обратился гражданин во с каким вопросом: он купил телефон, буквально через неделю отнёс его с претензией - быстрый разряд акб. продавец провёл диагностику - недостаток не выявлен. гражданин забрал телефон, через не...
У меня на наушниках перестало работать правое ухо, иногда работало, иногда тихо, чаще всего нет. я сдавал в гарантию их, в первый раз вернули, сказали, что дефект не обнаружен, пару дней наушники работали хорошо, но потом опять та же про...
Купили тв в магазине в течении 15 дней уже выявился дефект в изображении , но не постоянный. в течении этого срока вернуть в магазин не успели (живем далеко), отдали на ремонт в сервисный центр через месяц забрали, а уже через неделю опя...
Общее время гарантийного ремонта составило 29 дней.
товар - системный блок.
после устранения одного недостатка вскрылся другой. недостаток неповторяющийся, возник в другом месте.
Как правильно поступить в данном случае? В процессе эксплуатации ноутбука я обнаружил недостаток, который был устранен в сервисе по гарантийному ремонту. После ремонта возник еще один недостаток (не работает Bluetooth). К существенным не...
Здравствуйте! 22.10.2014. был приобретен планшет 07.08.2015 не включился. понесла в магазин отправили в сервис сегодня позвонили в сказали забирайте, но без ремонта мы не имеем право по гарантии ремонтировать. отправили в другой сервис. ...
У меня страховой случай. Предъявил претензию об устранении недостатка в моб\тел. Претензию продавец принял 15.01.2013 г. В Акте приема-передачи телефона продавец отказался подтвердить своей подписью наличи...
Был куплен телефон, в течении 10 дней я поняла что меня ни кто не слышат, есть помехи в связи. по зозпп я имею права потребовать возврат денежных средств или замену в течении 15 дней со дня покупки, т. е. на 11 день у меня его отправили ...
Они устранили один недостаток, но мною был обнаружен другой.
Могу ли я потребовать замен телефона на новый, если он уже был в ремонте в сервисном центре и недостаток не был устранен. дирекция магазина в москве постановила опять сдать телефон в сервисный центр для подтверждения недостатка. с момент...
