Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Гражданское право

Права потребителя. брак или нет?

Москва39 просмотров1 ответ

Здравствуйте. вопрос по правам потребителей. девушка купила детский велюровый комбинезон. через пару дней пишет, что при расстегивании у неё порвались заклёпки. на фото видно, что вырвано со всей дури. она настаивает, что это брак, ткань старая. что делать мне, как продавцу, в этой ситуации?

Ответы сообщества 1

Ответить

На качественном товаре (одежде), с какой дури ни рви - качественные кнопки отстегнутся без разрывов материи. следовательно, либо кнопки изначально были закреплены с недостаточной прочностью - либо сами кнопки некачественные. как продавец, вы можете настаивать на проведении технологической экспертизы. если будет доказан факт, что товар был заведомо некачественный - ответ на ваш будет очевиден. как и в случае, если кто-то сможет (каким-то чудом) обоснованно доказать, что потребитель (маленький ребёнок, или его родитель, соответственно) нарушил (и) правила пользования данным изделием (комбинезоном).
вообще, говоря по совести, на мелких вся одежда должна быть прочнее, чем для взрослых. но весь вопрос в том, что это вообще было, и - откуда. судя по фото, кнопки пришпилены прямо на мягкую материю, без положенных, в таких случаях, уплотнений в месте посадки. соответственно, изделие изначально обладало заниженными потребительскими свойствами.
хороший юрист в два счёта обоснует вам гарантийный случай. это может быть даже не обязательно брак (скрытый дефект т. е.), но низкое качество изделия - точно.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить