Маска для лица оказалась бальзамом для волос, если сорвать наклейку. какие предпринять действия?

Девушка купила в тц маску-пленку для лица и шеи bio helix с муцином улитки. дома увидели, что наклейка немного сходит. мы ее отклеили и под наклейкой была другая информация - это бальзам для волос. то есть, девушка мазала бы лицо каким-то бальзамом для волос, неизвестно как бы оно на это отреагировало. что с этим делать? идти в тц и разбираться? требовать компенсацию? возможно ли судить производителя или сотрудников?