Пожалуйста, нужен точный ответ юриста!

Не нужно писать, что я лохушка или «беги в прокуратуры и жалобу накатай в роспотребнадзор». чувствую, что развели как девочку. сломался ноутбук, приехали на дом, осмотрели, повезли в офис, взяв за услуги осмотра 1000 рублей, что будет включаться в дальнейшую стоимость работы. также сказали, что инженер будет звонить и обсуждать все детали по поводу цены. сегодня мастер-инженер звонил, сказал, что нужно будет покупать деталь и плюс работа обойдётся в 3500. до этого он сказал, что что-то там сделал, перепрошивку мульта питания какого-то. я такого не ожидала. это удовольствие ещё обойдётся мне в 3 тысячи. итого: около 7. не понимаю, за что я отдаю три тысячи в подарок. как я поняла, перепрошивка не являлась значимой и работа ещё не проведена, которая необходима. также самое главное то, что меня не предупредили об этой перепрошивке! компьютер дорогой, оставить там его не могу. подскажите, пожалуйста, что мне делать в такой ситуации? ноутбук ещё не забрала, так как его ещё не починили. как вообще оплачивать?