Возврат денежных средств за авиабилет и сервисный сбор

Мною были приобретены авиабилеты, однако в связи со сложившимися в мире известными событиями, росавиация запретила любые перелеты в из ряда южных аэропортов россии, в связи с чем услуга по перелету мне не была оказана и мой рейс был отменен авиакомпанией. билет был приобретен через стороннего агента, по результатам переговоров мне было предложено вернуть деньги за авиабилет, однако в конечном итоге уплаченная мною сумма за авиабилеты не была возвращена в полном объеме, а именно была удержана сумма прописанная как сервисный сбор. в связи с чем возникает вопрос, имеет ли право агент взимать с меня сервисный сбор, если по факту услуга мне не была оказана, при этом я был готов лететь в обозначенную дату и время, однако авиакомпания самостоятельно решила отменить рейс и соответственно мне пришлось оформить вынужденный возврат авиабилетов?