Юристам куда и к кому и какой текст заявления обратиться

Юристам куда и к кому и какой текст заявления обратиться Текст в избранном ценгел от 29.12.11г. и ответы майл ру прочие юр вопросы Как расторгнуть договор с провайдером ЗАО центел-кверти. В 2004г в нашем районе ЗАО центел проводил интернет. Я пенсионер инвалид. Из дома не выхожу. Интернет мне нужен. Денег кроме маленькой пенсии нет. Я тогда совсем ничего не знал о компьютере и интернете и как с ним работать. Они протянули провод и взяли очень много с меня денег. Дали подписать бумагу что претензий нет. Сказали что мною подписан договор. Но текст договора мне почему-то не дали и я его не читал и не знал что там написано . Я его в глаза не видел. Сказали что прочту в интернете. Но интернет еще не работал и я не знал как обращаться с интернетом и где искать их договор. Послал заказное письмо чтоб выслали мне договор который я подписал по их словам. Но они по телефону ответили что почтой россии они договор клиентам не высылают не приносят при подключении кабеля и не знакомят клиента с текстом договора совсем. Что договор только на сайте и только такой какой выгоден им и согласия клиента на ознакомление с текстом договора и изменениями в нем / по желанию центела/ не требуется. Я не понимаю- почему они не дали мне договор прочесть когда с меня брали деньги и насильно заставляли подписать бумагу о проводке интернета. и в этой бумаге рядом с суммой оплаты было написано что якобы я прочел договор и с ним согласен. но ведь договора они мне не дали и я его не прочел. Они меня обманули. Я жаловался властям на нарушение закона но они все богатые и прикрывают друг друга и мне ничем не помогли. Власти у нас плохие защищают не людей а преступников. Потом нашел договор в интернете прочел- не согласен со многими его пунктами . но в центел по телефону сказали что договор они пишут сами в одностороннем порядке и вносят в него пункты которые выгодны им без моего согласия и что я обязан им платить только деньги какие они потребуют. Они сказали что расторгнуть договор внести в него свои изменения я не имею права.почему….. Но ведь договор это когда две стороны на равных договариваются друг с другом. А какой же это договор если мне его не дают прочесть. Насильно заставляют подписывать другую бумагу в которой написано что я прочел договор и согласен с ним но договор мне не дали прочесть совсем. Сами его сочиняют без моего согласия и ведома. С 2004г я замучился с ЗАО центел-кверти. Без конца не работает интернет. Деньги требуют за месяц вперед. Плачу честно. Неужели им не жаль инвалида с кого дерут последние копейки а услуг интернет не предоставляют. Постоянно у них поломки на линии-ветер. гроза .дождь . снег … Без моего согласия они вписали в договор что если нет интернета 3 дня то перерасчет не делают. Интернета нет 3 дня. Мучаюсь. деньги плачу сполна. Услуги нет. Пишу заявление на перерасчет за отсутствие услуги. Они включают интернет за 1 час до окончания 3х дней отсутствия интернета и отказывают в перерасчете на законных по их словам основаниях их липового договора. Через день интернета опять нет .опять проходит 3дня . опять включают на день .опять отключают на 3 дня и перерасчет не делают и требуют в обязательном порядке оплату за полный месяц за месяц вперед ..законны ли их действия... Они очень наглые.очень.никого не боятся. Такие хитрые и всегда они правы .все у них по закону и по договору который по их вине я не читал и под ним конкретно под текстом я не подписывал.договор они пишут под себя без ведома и согласия клиента и меняют его как хотят. Полный беспредел .беззаконие и безнаказанность. Вчера опять не работал интернет 2 суток .я позвонил в диспетчерскую ЗАО центел-кверти по т. 84955805368 и по т 84955000045.руководитель- заболотный и.с. адрес г москва ул тверская д 7 Оставил заявку на приход монтажника на 28.12.11г. на 10час утра. Но они не пришли. Прождал целый день. Сердечник. Острая боль. Не попал к врачу запись которого ждал долго. . Звонил несколько раз в диспетчерскую центел. Девушка перебросила меня к сергею . Я спросил - как потреби ? . Я спросил - как потребитель имею право- .как его фамилия и отчество и должность. Так как он находится на рабочем месте и меня к нему направили из их диспетчерской. Просила подозвать к телефону их руководство. На что неизвестный сергей грубо мне ответил что у него нет должности. нет фамилии .нет отчества. что он просто сергей по связи с клиентами и что руководство со мной разговаривать не будет. Сергей/ или как его там/ по телефону сказал что жалобы и претензии принимают они только в письменном виде и только по электронной почте.а не по почте россии. Что по почте россии они не отвечают клиентам. Также он сказал что клиент не имеет права приехать в офис с претензией или заявлением и передать под роспись эту претензию как положено по законам россии. Он сказал что никаких законов в россии они не признают. что личный контакт с клиентами у них запрещен. Что жалуйтесь куда хотите нам ничего не будет и бросил трубку. Есть ли в россии такой закон по которому клиент имеет право знать, с кем из ЗАО центел он разговаривает по телефону. его полные ФИО, должность ,телефон. и узнать почему не исполнена заявка клиента согласованная с диспетчером ЗАО центел на 28.12. 11г на 10.00 ведь я плачу деньги за месяц вперед и за январь 2012г я уже заплатил а интернет не работает и монтажников по моей заявке все нет. Наконец поздно вечером заявились очень грязные, азиатской национальности черные. Злые, наглые ,дебильного вида, малограмотные. Невоспитанные, некультурные монтажники- колкин а. с. И тимохин с.н. документы грубо отказались предьявить-. Они нагло заявили что звонили мне с утра но меня якобы не было дома. Они нагло врут . у меня есть вещественные доказательства что они не звонили мне и умышленно вовремя не исполнили мою заявку. У меня установлен автоответчик на домашнем телефоне с учетом моего здоровья . на автоответчике диктор говорит чтоб оставили свое сообщнние. Ни одного сообщения на автоответчике от монтажников колкина и тимохина нет не зафиксировано. Кроме того я несколько раз в день в 10 00.11.00 12.30. 13.00 13.30. 13.35. 14.30 17.30.17.42. т д звонил в диспетчерскую центел и сергею в центел. службу связи с клиентами . Кроме того у меня есть свидетель которая сама звонила в диспетчерскую центел с мобильного чтоб монтажники позвонили ей на мобильный когда они будут и почему они не исполнили заявку во время .они ей на мобильник позвонили и сказали что будут в 13.55. но они приехали только в 19 00.и даже не извинились .они ткнули проводом в наш компьютер .он не работал. Ткнули проводом в свой ноутбук он работал. Они сказали что сломана сетевая карта в компьютере. никакой квитанции не оставили . ведь они обязаны оставить какой то документ клиенту о проделанной ими работе за что они с меня сняли со счета 620 руб. но они заставили меня подписать наряд, где они сами написали ,что претензий нет, что работу они сделали .и списали с моего счета 620руб . почему так дорого ведь они ничего не сделали . они принесли мне горе в моем собственном доме. они оскорбляли меня. Грубили. Обманывали. нарушили мои права потребителя . не исполнили вовремя заявку я потерял весь день . не попал к врачу. Мне больно. У меня уже не хватило сил требовать у них документ о проделанной ими работе как положено по закону –ведь деньги за работу они с меня взяли а квитанции на получение моих денег не дали. По закону я имею право знать за что я плачу деньги. 1. Прошу выдать мне документ о проделанной работе монтажниками центел и сумму какую они списали с моего счета –конкретно и подробно за какие именно работы. 2. 2.Прошу рассмотреть вопрос о возврате мне 620 руб списанного с моего счета 28.12 11г. с учетом вышеизложенных фактов. почему так дорого . ведь они ничего не сделали но принесли мне страдания ущерб здоровью и материальные потери . Не исполнили вовремя заявку. Почему так дорого и конкретно за что . Я согласен заплатить половину за их работу ведь они все таки явились и установили причину поломки интернета для инвалида и пожилого человека . Но 620 руб –это очень дорого с учетом того что мне пришлось пережить из за них.. 29.12. 11г
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Эдуард Викторович Пономарев

Уровень участника 01
В прокуратуру обращайтесь, пусть проверочку прокурорскую устроят им. Судебные тяжбы с Вашим здоровьем Вам ни к чему, да и результат вряд ли будет.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
145596 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
144952 вопроса, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
144775 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
144461 вопрос, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
144823 вопроса, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю