Имеет ли право отключать от тепловых сетей на основе на основании жалобы собственника земли, по которой теплосети идут?

Имеет ли право отключать от тепловых сетей на основе на основании жалобы собственника земли, по которой теплосети идут? есть теплоснабжающая компания (тсж), которая предоставляет услуги по теплоснабжению (отопление) домов от тэц. тепловые сети проходят по огородам частного сектора. от тсж пришло письмо о том, что из-за одного собственника земли, у которого по огороду идет теплосеть, хочет, чтобы убрали трубы из огорода. в письме тсж пишет, что не сможет предоставлять услуги тепловых сетей и рекомендует переключиться на автономные источники тепла, в частности подключить природный газ. на сколько правомерны действия тсж. имеют ли право тсж отключать от теплосети на таком основании? должно ли тсж возмещать ущерб каким-то образом?