Обмен ноутбука при неисправности

Обмен ноутбука при неисправности Купил ноутбук, нашел не исправность (не работала одна кнопка на клавиатуре, вторая - заедала). Пошел в магазин, где покупал, хотел поменять ноутбук на аналогичный. В итоге его "взяли на проверку" гарантийный отдел магазина, хотя сертификата от данной модели ноутбука у них нет. Купил 11 декабря, сдал - 20 декабря. До сих пор нет ответа. Правомерно ли вообще данная проверка? (9 дней с момента продажи до написание заявления в "гарантийный отдел" и сдачу ноутбука) Еще раз повторю, я писал заявление о замене, а не об ремонте.
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Эдуард Викторович Пономарев

Уровень участника 01
В соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей в отношении технически сложного товара (ноутбуки входят в этот перечень) потребитель в случае обнаружении в нем недостатков праве отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. Для замены на аналогичный или возврат денежных средств,по вашему выбору, продавец в соответствии со ст. 21 Закона О Защите прав потребителей, при необходимости провести проверку качества, максимум в связи с проверкой, они должны уложиться в 20 дневный срок.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
183340 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
183167 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
182758 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
182614 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
182763 вопроса, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю