Есть-ли право юридически (по закону)? вопрос внутри, очень важно !

Есть-ли право юридически (по закону)? вопрос внутри, очень важно ! оставила заявление на имя руководителя управления судебных приставов, затем лично встречалась с этим руководителем управления судебных приставов и начальником по работе с обращениями граждан, получила ответ (расписанный на 5 листов - 10 страниц) от и.о. начальника по работе с обращениями граждан, который меня совершенно не устраивает. вопрос, имеет-ли право подписывать ответ, адресованный на имя руководителя, с кем была личная беседа (положительная), и.о. начальника по работе с обращениями граждан, хотя сам начальник по работе с обращениями граждан присутствует (теоретически)? могу предположить, что полученный мною ответ на 5 листах прошел мимо и руководителя и начальника ...