Жэк не выполняет свои обязанности. как быть? что делать? куда жаловаться?

Жэк не выполняет свои обязанности. как быть? что делать? куда жаловаться? в общем у меня такая проблемка: стояковая труба с холодной водой очень сильно проржавела и уже чуть-чуть подтекает. я вызвал сантехника из своего жэка. он посмотрел и сказал, что это будет стоить 400 грн. + материал около 250. но ведь стояк должен чинить жэк... я написал заявление на имя начальника жэка месяц назад, но никакой реакции не последовало. я наведывался к начальнику, но он говорит, что этим вопросом занимается главный инженер, и что бы я обращался к нему. у главного инженера я был 4 раза на протяжении 2 недель, но он, так сказать, "кормит меня завтраками". мол завтра... завтра... в понедельник... и т.д. пожалуйста посоветуйте как быть? мне даже не денег жалко, я хочу добиться справедливости, ведь это их работа, они получают з/п из тех денег которые я плачу за квартиру (а долгов у меня нет)...