Гражданское право

Я гурьянова из ташкента пенсионерка. купила билет на самолет уральских авиалиний в январе 2013г на июль месяц а в июне они отменяют рейсы на калининград.и я вынуждена сейчас купить билет узбекских авиалиний по цене в 2 раза дороже. получается они пользовались моими деньгами пол года просила возместить мне стоимость билета,но мне отказали.куда мне обратится?