ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Гражданское право
У вас были проблемы с госуслугой подобно моей ?
У вас были проблемы с госуслугой подобно моей ? техническая поддержка госуслуг скрыла мою электронную подпись ! как они могут воспользоваться ? получил доступ к госуслугам , купил в ростелекоме электронную подпись jacarta usb , по ней свободно , без пин-кода , заходил в личный кабинет на сайте госуслуг ! позже электронная подпись исчезла , обратился в техническую поддержку госуслуг , предоставил всю информацию которую просили , после выдали ответ : заходите по пин-коду ( об электронной подписи ни слова) , зашёл , но электронной подписи нет , мало того , теперь вообще никакая услуга не доступна , раньше хоть по логину и с паролем заходил и мог заявление отправить ! обратился в фсб , ответили - электронной подписью не занимаются ! во как , как будто по ней зарплату получают !
Ответы сообщества 1
Ответить
Письменную претензию в ростелеком на некачественную услугу по продаже электронной подписи.образец претензии найдёте в нете. зарегистрировать претензию в офисе ростелекома,либо послать заказным с уведомлением. по ответу либо получите новую подпись(я не знаю в какой это всё форме,но принцип один!),,либо в суд по месту нахождения офиса. но по опыту,они не станут доводить дело до суда. можно обратиться и в торговую инспекцию с жалобой,и в озпп (защ.прав потр.) этого района... удачи!
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.