Через неделю после установки натяжных потолков, упала люстра (установка люстр входила в стоимость работ). как быть?

Через неделю после установки натяжных потолков, упала люстра (установка люстр входила в стоимость работ). как быть? самое печальное, что люстра была хрустальная, разбилась и испортила новый ламинат! фирма, в которой заказывали потолки, дала гарантию и чек. есть договор, где указано, что установка осветительных приборов входит в стоимость работ. что делать в такой ситуации? возможно ли рассчитывать хоть на какую-то на компенсацию ущерба? люстра старинная, и раскрашена вручную, скорее всего уже не восстановить... разлетелась на кусочки! я боюсь представить, если бы она упала на кого-то из людей. и теперь мне страшно, что остальные люстры тоже могут упасть, и держатся на одном маленьком пластиковом дюбеле как и та!