Что мне делать в такой ситуации.могу я подать на них в суд за моральный и материальный ущерб

Добрый день!со мной случилась такая ситуация.14 декабря в поезде №096 москва -барнаул у меня украли билет.когда проводница стала собирать контрольный купон я им заявила об исчезновении билета(в вагон я заходила с билетом и с паспортом,когда я прошла на своё место паспорт я положила в сумочку, а билет как обычно на стол)на что проводница отреагировала очень отрицательно, стала говорить мне что я "заяц",стала угрожать что меня на следующей станции высадят и заставила меня платить снова за билет.я.естественно стала защищать свои права но не тут то было.в конце концов я заплатила за билет повторно нач.поезда.хотя я есть в базе данных.мне об этом сказал нач.поезда.на руках у меня теперь есть билет ,который я нашла у соседа, и проездной документ с актом за который я заплатила повторно.