Бесплатные памятники

Моей маме пришло уведомление, что ее отцу(он умер в 90 - х годах) положен бесплатный памятник. мама собрала все документы, но только не хватало свидетельства о том, что он инвалид вов, свидетельство было утерено уже давно. мама взяла справку втэк, что он получал ранения в вов, получил инвалидность и группу. в основном документы были собраны все. после отдачи этих документов - пришел отказ. объяснялось это тем, что нет доказательств, что он являлся инвалидом вов. но они - же сами прислали это письмо с постановлением о бесплатном памятнике. значит он у них числится. в управление, где брали справку(втэк) сказали, что эта справка подходит, вместо свидетельства, что он был инвалидом вов. обращались в местную прокуратуру,но там нам дали от ворот - поворот. куда нам еще обращаться? ведь памятник положен. и какие документы могут тогда подтвердить про инвалидность, кроме справки втэк?