Как восстановить срок при неполучении определения о возврате апелляции?

Было вынесено решение о частичном удовлетворении иска 12.03.13г. в день получения решения, 11.04.2013г ответчиком тут же была подана апелляционная жалоба. ответчик - моя дочь без юр.образования и опыта (поэтому и суд проиграла). поэтому апелляция была краткой, безграмотно составленной и пошлина не была уплачена. ждала она ответа, считай, полгода. даже поверила приставу, который говорил, что апелляция могла быть удовлетворена
я узнала недавно о деле, заставила вместе поехать в суд. получили в канцелярии вчера (дочь поставила на нем дату 14.01.14г.) определение о возврате апелляции от 05.07.2013г., в котором написано, что заявителю якобы было предложено предоставить в суд полную жалобу и уплатить пошлину. а так как это было не исполнено, то жалоба была возвращена.
с этим определением пошли к судье. он стал разъяснять, что определение было отправлено, а то, что оно не было получено, сути дела не меняет. мы не стали спорить.
сегодня мы оформили доверенность на меня. не подскажете, какие шаги в какой последовательности надо предпринять? писать жалобу на судью, срочно до 24.01. подать грамотную апелляцию с ходатайством о восстановлении срока или все одновременно? на какие законы и постановления ссылаться? и есть ли шанс на восстановление срока?
спасибо.