Как поступить если кинул банк русский стандарт?

Полгода назад мною была сделана оплата жкх в интернет банке (личном кабинете)

при оплате жкх услуг вводится код платежки в форме на сайте банка . банк автоматом находит отделение жкх и пересылает мои деньги им .через посредника рапида .

суть в том .что деньги мои странным образом ушли в дэз а не в жкх

писали полгода назад 2 заявления в банк русский стандарт одно заявление 2 мес назад в рапиду

в итоге тишина и те и те молчат, при разговоре с операторами . чувствуется нотка .что мы мол сами ошиблись забивая код, но это исключено . делал все по шаблону ранее созданному . все другие операции прошли успешно одна только непонятна.

те и те переводят стрелки друг на друга .гоняя клиента . никто не позвонил не решил проблему ,

прошло уже 6 мес .

после 5 звонка сегодня нам все таки удалось выяснить в банке русский стандарт .что они написали ответ письменно в отделение банка по месту проживания. что там в нем еще не читали нужно ехать ( в другом городе живем сейчас) ,

замотали нас окончательно .деньги так и не возвращают .

так от хотелось бы узнать как надавить на этот банк так. чтобы и деньги вернули и за моральный ущерб содрать с них .

кто. что подскажет? буде весьма благодарен.