Как подать в суд на интернет-магазин?

Купила диван в интернет-магазине, он оказался с дефектами. позвонила в магазин- они сказали, что это не является браком. но я ведь могу вернуть товар даже если он мне просто не нравится в течении 7 дней, я права? сказали писать претензию на электронную почту. я написала, не видя в этом подвоха. через 2 недели они снова сказали, что это браком не явл-ся. в общем! как подать на них в суд, если магазин не предоставляет информацию о своем юр.адресе.? и как вы думаете, есть ли смысл подачи искового заявления( я так понимаю, что переписка по эл.почте силы не имеет)? они специально затягивали время, а доказать это можно лишь предоставив переписку. заранее спасибо!