Как вернуть деньги за товар если организация прекратила существование

Приобрели принтер . через год он сломался . сдали его в сервисный центр по гарантии . починили через 67 дней . привезли домой и он снова сломался, причина поломки та же . хочу вернуть деньги за принтер по ст. 18 п. 1 фз " о защите прав потребителей " , но оказалось что продавец юридически перестал существовать (закрылся ) , на его месте стала работать другая организация но те же услуги и учредители те же, только название другое и реквизиты. они юрид. не считаются приемниками первой организации, но заявление приняли и вроде обещали вернуть деньги . что делать? ели они пойдут в отказ о возврате вроде они не причем и будут правы я так думаю .