Подскажите куда дальше обращаться?

Первое, что нужно сделать, – заручиться поддержкой соседей. в законе сказано, что достаточно волеизъявления одного человека, но лучше, если оно будет коллективным. к примеру, наверняка, найдутся несколько молодых мам, которым тяжело спускать коляски с малышами по лестнице. затем пишем заявление в жэк (дез) или управляющую компанию (тсж) . составляется оно на имя начальника организации, в двух экземплярах, и должно содержать просьбу установить пандус в конкретном подъезде. использование при этом нормативной базы, ссылки на статьи законов подчеркивает серьезность намерений. можно приложить к заявлению фотографии лестничного марша или предпочтительной конструкции пандуса. обращение может быть отправлено заказным письмом с уведомлением или вручено лично (в этом случае не забудьте получить подпись на своем экземпляре). далее – ждем ответа. у коммунальной организации есть 30 законных дней, чтобы рассмотреть заявление и вынести решение по нему. каким бы оно ни было, должен быть письменный ответ. если вопрос решается положительно, в течение нескольких дней работники жэка (деза) или ук устанавливают пандус. а также прочитайте статью http://www.aif.ru/dontknows/instruction/1158686 если отказали