Детский развивающий центр, проблемы с администрацией

Водила ребенка в детский развивающий центр, купила два бессрочных абонемента на разные занятия.
неожиданно у центра поменялись владельцы, и новые владельцы не проводят наши занятия (причины разные называют: народу мало ходит, педагог не приехал) , при этом деньги возвращать отказываются, говоря, что их мы платили не им, а предыдущим владельцам, разговаривают по-хамски, трубку сбрасывают.

как поступить? куда жаловаться?

к сожалению, договора при покупке абонементов не заключали, есть просто бумажки, на которых работники центра делают пометки.