Когда лучше обжаловать решение суда?

Здравствуйте,подскажите как нам быть:одна компания подала в суд на мою бабушку из-за якобы не оплаченных долгов по коммуналке,хотя моя мама все вовремя оплачивает-есть квитанции(бабушка в силу своего возраста этого не может делать).состоялся суд,мама не смогла приехать(автобусы в тот день не ходят).через неделю маме сказали в суде,что приезжайте через месяц,когда получите решение на руки,а что там не знаем,как-то странно прозвучало-мол эта организация все забрала:а что все?наверное маму как ответчика должны были ознакомить с материалами дела,и я боюсь,что ч/з месяц будет поздно. подскажите,как лучше поступить? оказывается бабушка не одна такая в нашей деревне,ещё есть люди у которых тоже якобы есть долги,но многие утверждают,что все вовремя оплачивают.спасибо.