Помогите пжлста! решила хоть один раз наказать аферистов. у меня в хол-ке запахло проводами, я его отключила и вызвала

Мастера. мне сказали, что вызов бесплатный.
у меня большой хол -к, отдельно морозилка и хол -к в рост человека.

пришел мастер,, все что он сделал, это включил холк в розетку и говорит

у вас нормально идет холод. с вас 1500 за консультацию... так как я сама работаю в сфере обслуживания

и знаю как неприятно когда клиент не платит я заплатила... ни за что... .

потом я заметила, что продукты пропадают.... я через три недели позвонила и хотела вызвать опять.... на что мне ответили, что претензии принимаются в течении двух недель.... хотя об этом не сказано нигде. я сказала, что мастер к холодильнику не прикасался, все только на словах.... и единственное, что он сделал включил его в розетку. так вот можно как то заставить, чтобы мастер пришел бесплатно.... есть какие нибудь законы и куда следует обратиться. очень прошу помогите.... так хочется наказать наглецов. фирма большая айсберг... хотела оставить на сайте коммент.... так у них там принимаются только хвалебные оды.... которые и составляются по ходу специльным человеком.... которому очень нравится имя джульета.