Как поступить с ломбардом

Заложили новые зол.серьги в ломбард, оценили их, и выдали оцен.стоимость, по истечению срока звонят с ломбарда и говорят , что оно поддельное. что нам делать? серьги были подарены с пломбой новые, сохранился залог.билет. какие у нас могут возникнуть проблемы,если они обратятся в полици, и наши действия? ведь мы их не оценивали, а оценил сотрудник-оценщик ломбарда, выдал нам документ, где черным по белому написано, вес, проба, сумма, выданная нам