Живу на 5-м этаже в 1-комнатной квартире. затопила соседей на 2 этажа вниз. не знаю как объяснить, что не по моей вине.

На батареях в комнате и на кухне стоят краны. ушла утром на работу, а в 12 часов позвонили и сказали, что затопила соседей на два этажа вниз. придя домой обнаружила, что действительно полкомнаты воды-кран на батарее в комнате приоткрыт. как оказалось, местное жэу делало запитку системы отопления водой (летом) - так называемое "мокрое хранение"! объявление никто из соседей, с которыми произошло происшествие, не видел. пыталась объяснить, что не по моей вине-меня даже слушать не хотят! подскажите, кто знает, как быть и что делать?! соседей с 4-ого этажа сильно затопило. до этого инцидента была похожая ситуация у соседей с 3-его этажа (живут как я) : была запитка системы отопления и дали такое давление, что вырвало стояк! а ещё раньше приходили также составлять акт о затоплении на кухне. тогда главный инженер нашего жэу приходила и осматривала трубу. я при ней поднимала линолеум и сосед открыл доску, показать-всё было сухо, даже доски внутри! !

после этого уходя из дома постоянно проверяю краны по всей квартире! я уверена, что произошло всё из-за подачи сильного давления. вот и открутился барашек. а теперь не знаю как доказать, что не по моей вине. приходили составлять акт о затоплении, а ко мне даже не зашли, сказав: "а зачем я буду к вам заходить? не вы же меня вызывали! и что мне у вас делать? вы же виноваты! "