Будет ли это считаться урегулированием ситуации?

Отправляла досудебную претензию та заказным письмом с уведомлением с описью вложения 11 августа. 13 августа письмо прибыло в пункт выдачи - это последнее сообщение, которое есть в системе отслеживания почтовых отправлений. сегодня уже 28 августа, но мне до сих пор не пришло уведомление о вручении. по претензии - срок ответа до 21 августа. как быть? звонить и спрашивать получили они письмо или нет - у меня нет желания с ними общаться. а суде обязательно спросят про досудебное урегулирование конфликта. или можно смело топать в суд, поскольку я со своей стороны всё выполнила? опись, квитанции - всё на руках.