Вопрос по подаче иска в суд

Прошу ответить компетентных людей.
купили в турагентстве путевку у прогоревшего туроператора "лабиринт" за 53.870 рублей и, соответственно, никуда не полетели. страховая компания, имеющая 30 млн. руб. страхового возмещения поделила его на всех пострадавших и вернула нам 1.497 рублей, а турагенство (которое свою работу, по сути, выполнило наполовину) вернуло 3.400 рублей. больше никто ничего возвращать не собирается и поэтому мы решили подать иск в суд.

так как я в этом деле не разбираюсь совсем, прошу помощи у компетентных людей в решении следующего ряда вопросов:

1. в какой суд нужно обращаться (мировой, районный или какой-то другой) ?

2. на кого подавать в суд - на страховую компанию или на туроператора или на обоих сразу?

3. как можно написать иск не понимающему в этих делах пострадавшему?

4. какие документы необходимы для подачи иска в суд

5. есть ли какая-то госпошлина или штраф, если я суд проиграю?

большое спасибо.