Я прихожу в огромный сетевой супермаркет, прошу на кассе книгу жалоб и предложений, а мне говорят что ее украли.
Москва · 08.10.2014 · 26 просмотров
Как это воспринимать?
Ответы сообщества 1
ДП
Выяснить все причины и обстоятельства в присутствии админа, зама, вплоть до гендиректора или коммерческого директора. пусть выясняют-если вина продавца, там далее им виднее, что и как они поступят.
Похожие вопросы
Можете подсказать,если я в магазине попросив книгу ,,Жалоб и предложений и мне нахамив говорят что её нет, куда звонить
Можете подсказать,если я в магазине попросив книгу ,,Жалоб и предложений и мне нахамив говорят что её нет, куда звонить
Что делать если мне отказались дать книгу жалоб и предложений?
Что делать если мне отказались дать книгу жалоб и предложений? в магазине магнит отказались дать книгу жалоб и предложений, имеют ли право продавцы так поступать и к кому обращаться? начальства в выходной день на месте нет!
Как грамотней составить жалобу в книгу отзывов и предложений.
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,как лучше составить жалобу в книгу отзывов и предложений ссылаясь на закон о зпп потребителей. продавец нагрубил, оскорбил ( матом) и отказался дать книгу жалоб, сказав что ее нет. спасибо.
Зашел в магазин со своим товаром, на кассе в грубой форме сказали что товар был куплен в данном магазине?
Зашел в магазин со своим товаром, на кассе в грубой форме сказали что товар был куплен в данном магазине? Написал жалобу в "книгу жалоб и предложений", какие еще рычаги есть? дело становится принципиальным, и охота набрать большие обороты
Права покупателя в супермаркете..
Права покупателя в супермаркете.. Сегодня зашла с ребенком в супермаркет за едой, у ребенка был куплен в другом магазине и открыт пакет сухариков.на кассе при входе спросила-можно ли пройти с сухариками, на что был ответ можно, мы видим....
Супермаркет и мой рюкзак
Супермаркет и мой рюкзак Заходя в супермаркет меня попросили оставить рюкзак, на что я ответил "нет", после недолгого хождения по магазину, я подошел к кассе с товаром в руках, но мне отказались его продавать, мотивируя это тем что я отк...
Как отвечать на благодарность в книге жалоб и предложений?
Как отвечать на благодарность в книге жалоб и предложений?
Со скольких лет можно писать в книгу жалоб и предложений?Заранее спасибо!
Со скольких лет можно писать в книгу жалоб и предложений?Заранее спасибо! Со скольких лет можно писать в книгу жалоб и предложений?Заранее спасибо!
Имеют ли право сотрудники магазина не давать книгу жалоб и предложений?
Ситуация такая. зашли с женой в магазин, я взял бутылочку пива, пошёл на кассу. кассир спросила у меня паспорт, а мне 31 год. ну я спорить долго не стал. позвал жену, мол купи мне пиво. она достала паспорт и показала кассиру. кассир сказ...
Можно ли предъявлять в суд запись сделанную в книге жалоб и предложений
Мне необжодимо вернуть денежные вредства за товар, 14 дней еще не прошло. мною была сделана запись в книгу жалоб и предложений о том что я вышла в пуховике на удику и обнаружила что он не морозостойкий, а так же в связи с тем что модель...
Со скольких лет можно писать в книгу жалоб и предложений магазинов?
Со скольких лет можно писать в книгу жалоб и предложений магазинов? Конкретно возраст можно?
С какого возраста посетителю могут предоставить в кафе книгу жалоб и предложений?
С какого возраста посетителю могут предоставить в кафе книгу жалоб и предложений?
Что грозит крупной компании, если цена на ценнике указана не верная, т. е. цена изменилась в меньшую сторону.
Цена изменилась в меньшую сторону, продавцы не успели поменять ценник, цена снизилась на сто рублей, выяснилось это на кассе, покупатель возмутился, потому что данный товар не попадал под акцию, и этот возмущенный покупатель написа...
По требованию клиента отказывают предоставить книгу жалоб и предложений , пояснение внутри ++
По требованию клиента отказывают предоставить книгу жалоб и предложений , пояснение внутри ++ мотивируя это тем, что ее нету, хотя в таких заведениях (типо магазин, кафе, театр и т.п.) ее наличие обязательно, куда можно обратиться, чтоб...
Куда обратится что б пожаловаться на супермаркет?
Куда обратится что б пожаловаться на супермаркет? доброго времени суток! сегодня вот столкнулась с такой проблемой: в супермаркете на кассе возникли проблемы с моей дебетовой картой, девочка на кассе обосновала это тем, что может она кра...
Я пришла в ювелирный магазин попросила сертификат, что это брильянт а они возмутились. это плохо?
Я пришла в ювелирный магазин попросила сертификат, что это брильянт а они возмутились. это плохо? а показали копию партии на винницком заводе. и очень возмущались моему вопросу! это как воспринимать?
Конфликт в магазине.Нужны ваши советы.
Конфликт в магазине.Нужны ваши советы. Здравствуйте,нужен ваш совет по поводу одной принципиальной ситуации.Дело было так.Мой несовершеннолетний друг(ему 16) зашел в магазин со своими друзьями ,чтобы сделать покупки.Сразу на них обратила...
Конфликт в магазине.принципиально.
Конфликт в магазине.принципиально. здравствуйте,нужен ваш совет по поводу одной принципиальной ситуации.дело было так.мой несовершеннолетний друг(ему 16) зашел в магазин со своими друзьями ,чтобы сделать покупки.сразу на них обратила вни...
Книга жалоб в супермаркете.
Книга жалоб в супермаркете. в общем такая история - возле моего дома есть мини-супермаркет. очень удобный пандус, но вот с коляской внутрь супермаркета уже не заедешь - просто не поместишься туда. будить ребенка, чтобы достать его из кол...
Охранник магазина ?
Охранник магазина ? охранник попросил сдать сумку в камеру хранения я отказался ! написал в книгу жалоб и предложений про него что он превышает свои полномочия ! после когда стали разбираться он говорит что он не чего меня не просил сдав...
В супермаркете сказали что это не мой паспорт
В супермаркете купила бутылку пива, на что у меня на кассе потребовали паспорт, я предъявила, кассир, девушка, сказала что этот паспорт мне не принадлежит, созвали охранником, забрали паспорт и начали задавать вопросы, сверять мс информа...
Имеют право в продуктовом магазине отказать продать продукт в кол-ве 1 шт
Имеют право в продуктовом магазине отказать продать продукт в кол-ве 1 шт В продукт.магазине хотела купить 1 лимон, но у них расфасовано по 2шт. Я попросила перевесить мне один лимон(ну не нужно мне 2шт). На что, девушка мне ответила, чт...
Как ответить в книге жалоб на претензию, касающуюся не моих работников и действия, не соответствующие действительности?
Как ответить в книге жалоб на претензию, касающуюся не моих работников и действия, не соответствующие действительности? не совсем адекватная клиентка написала жалобу на хамское поведение работников, доставляющих товар в магазин, а также ...
Хамство в кафе. что делать?
Ходили вчера с мужем в кафе. заказали чай, принесли чайник, а в нем меньше чайной ложки чая. естественно ничего не заваривается. попросила заменить- отказались. попросила вернуть деньги - отказались. взяла книгу жалоб, решила написать....
Где оформить книгу жалоб и предложений? Какие документы для этого нужны? Для магазина мягкой мебели...
Где оформить книгу жалоб и предложений? Какие документы для этого нужны? Для магазина мягкой мебели...
Случайно взяли шоколад в супермаркете
Случайно взяли шоколад в супермаркете в общем зашли с братом в супермаркет, купили что нужно по раздельности, я прошел к кассе первый, перед мной была девушка она вроде оплатила и забыла две плитки шоколада, потом по очереди подошел я, о...
Хочу подать на продавца магазина в суд за хамство. как правильно написать и в какой суд подать?
Хочу подать на продавца магазина в суд за хамство. как правильно написать и в какой суд подать? администратор отказалась предоставить мне книгу жалоб и предложений, я вызвала сотрудников ровд, те составили протокол об отсутствии книги. в...
Вопрос про жалобную книгу
Вопрос про жалобную книгу Если магазине или в кафе, я у администратора прошу книгу жалоб, то на вопрос администратора: "а зачем она вам?" должен ли я что-то отвечать? или можно ответеть в духе: "прочтете" или "Я НЕ ОБЯЗАН ВАМ ОТВЕЧАТЬ" в...
Можно ли вернуть деньги за б\у товар?
Можно ли вернуть деньги за б\у товар? я продавец сотовых телефонов аксессуаров и запчастей к ним. с месяц назад продал б\у планшет. клиент вернулся через 2 дня со словами тут 3г модуль отказывается на проч работать и не определяет геолок...
Как поступить?
Как поступить? Подскажите.Если покупатель взял упаковку с яйцами,положил ее в корзину,подошел к кассе и при попытке вытащить коробку с яйцами с корзины,коробка открывается и яйца летят в корзину и разбиваются.Платить ли в кассу за разбит...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.