Вопрос юристам, по поводу автошколы

Автошкола. ситуация такова. сдал внутренний экзамен 10 дней назад. в гаи буду сдавать в своем городе, так как нет прописки в этом городе. нюанс такой, что группа начала учиться с 19 августа, я пришел записывать 29 августа, начал ходить на занятия с 2 сентября. попросил после сдачи внутреннего экзамена, выдать мне документы об окончании, чтобы я мог уехать. получил ответ: что пришел позже чем остальные поэтому документы еще не готовы, и сказали что позвонят. у моей группы экзамен 21 октября, то есть через 4 дня, и мне кажется это крайний день, когда должны быть документы. вопрос таков: правильно ли все это? и если правильно, то почему так долго готовят документы? и когда мне должны выдать документы? заранее спасибо за ответ.