ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Гражданское право

Пожалуйста здесь же есть юристы так помогите мне пожалуйста.

Москва22.12.201433 просмотров1 ответ

Хочу вернуть авто по гарантии на это есть масса причин. на сообщения на почту дилер не отвечает как быть как составить претензию и как это сделать что бы они в штаны навалили и обменяли? у меня был один юрист сейчас он сплыл так вот после его звонка в салон мне все поменяли сразу. только где бы мне ещё такого добродушного найти я бы отблагодарил.

Ответы сообщества 1

Ответить

Геннадий Константинович КругловУчастник сообщества

22.12.2014

Закон рф "о защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 n 2300-1
статья 21. замена товара ненадлежащего качества
1. в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.