Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Гражданское право

Поставщик интернет услуг отказывается настроить купленное мною оборудование

Москва55 просмотров1 ответ

Оказалось что поставщик услуг (провайдер) должен вводить свой специальный мак адрес в каждое устройство, с которого я выхожу в интернет. в данном случае, в роутер.
работы на две секунды, этот адрес мог бы ввести и я .
но проблема не в адресе. проблема в том, что провайдер вынуждает меня купить их роутер, отдав в итоге в районе 40 баксов (учитывая те, что я отдавал купив сторонний роутер).
поверьте, я разбираюсь - технически это можно сделать и на моем роутере.
вопрос лишь в том, имею ли юридическое право настаивать на том, чтобы провайдер подключил тот роутер, который купил именно я? благодарю за ответы.
с уважением...

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Обычно все настройки находятся на оф. сайте провайдера. если возникают какие-то трудности, то можно получить техподдержку по телефону. как правило, роутеры (маршрутизаторы), предлагаемые самим провайдером, настраиваются его специалистами на дому у абонента (1 раз бесплатно). для настройки роутера, приобретённого пользователем (если он не понимает объяснения специалиста по телефону) выезд специалиста на дом оплачивается как отдельная услуга.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить