Заказал изготовить диван.

Законом предусмотрен срок возврата денежных средств в течение 10 дней. после идет неустойка - продавец тебе должен будет платить 3% от суммы заказа за каждый день просрочки.
кроме того, ты можешь не требовать денег, а требовать изготовить диван по договору в указанный договором срок. условия такие же: в случае просрочки изготовления дивана, 3% за каждый день просрочки, но не более стоимости заказа. так, через месяц сможете требовать уже двойную сумму. либо диван и сумму.