Навязанная страховка - можно ли расторгнуть договор и вернуть деньги?

Вчера свёкр (пожилой человек) пошел в росгосстрах за оформлением осаго, уже дома мы разглядели, что его, в добавок к осаго, застраховали от гепатита и ещё чего-то (даже не предупредив - он бы, разумеется, отказался от лишних страховок). он заплатил, естественно, в два с лишним раза больше денег, сейчас везде такой бардак с ценами, что названная ему сумма его не очень удивила. в офисе страховщиков создана толчея и неудобства - всё для того, чтобы человек нервничал, торопился и особо не вникал. уже из дома мы позвонили им на горячую линию, нам сказали, что при расторжении договора деньги не возвращают. сослались на закон. какой - не сказали. зато сказали, что в офисах всегда говорят, от чего страхуют (это неправда - там просто назвали сумму к оплате) и наш папа подписался добровольно. является ли услуга навязанной? можно ли вернуть уплаченные за ненужное страхование деньги и каким образом? буду очень признательна за толковый совет. благодарю заранее.