ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Гражданское право

Могу ли я получить компенсацию за не прожитые оплаченные дни в отеле?

Москва14.01.201568 просмотров1 ответ

Добрый день! подскажите пожалуйста ответ по возникшей ситуации. я совместно со своей девушкой в декабре 2014г. оплатили проживание в одном отеле за период с 03.01 по 06.01.2015г. по предновогодней акции в размере 15000 руб. 03.01.2015г. прибыв в отель мы успешно заселились. 04.01.2015г. ориентировочно в 12:40 я и моя девушка поехали кататься с горы на санках. во время спуска с горы на надувных санях девушка потеряла равновесие и упала повредив шею. я вместе с водителем газели (он осуществляет перевозку людей с поселка где находится отель к месту катания на гору) поместили девушку в автомобиль и доставили в отель. на ресепшене отеля я сообщил администратору о случившемся и о том что нам необходимо срочно обратиться за медицинской помощью в травмпункт. 04.01.2015г. в 15:30 мы освободили занимаемый номер и уехали на такси в г. краснодар в травматологию где моей девушке была оказана медицинская помощь и определен диагноз сильный ушиб позвоночника шейного отдела.
после новогодних праздников я обратился в администрацию отеля для компенсации не прожитых оплаченных дней, в ответ получил предложение получить в качестве компенсации сертификат на проживание в этом же отеле в размере 10 000 руб. деньги выплачивать на отрез отказались.
вопрос в следующем, могу ли я получить компенсацию деньгами и как это обосновать?

Ответы сообщества 1

Ответить

Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

14.01.2015

Посмотрите в условиях обслуживания, за какой срок можно отменять бронирование.
если бронировали по стандартному тарифу, то чаще всего за сутки можно отменить без штрафов, т. е. вам вернут деньги, если предупредите за день до выезда. иногда, если с отелем есть корпоративный договор и вы по нему номер бронировали, то можно предупреждать до 18:00 дня перед выездом.
но, если номер оформлен со скидкой по какой-нибудь акции, условием которой являлось конкретное число ночей или конкретные даты проживания, то ничего не вернут.