Возврат квариры

Вопрос не только по юр. моментам. квартира продавалась покупателю с ипотекой, покупатель оформлял ипотеку, в итоге договор купли -продажи практически наполовину состоит из условий банка по ипотеке. вмешательство агентства было превышающим все моральные рамки, агентство нашел покупатель, так как он из провинции, а агентство местное. в общем, нарушений полно, и закона, и просто хамства.. какое основание иска, если нарушения? на каждом шагу.