Я предприниматель. привезли диван по индивидуальному заказу. через два месяца покупатель предъявил претензию о дефекте.

Поскольку закон о защите прав потребителей здесь применяется, то вы должны были заключить договор, поскольку вы ип, и в договоре предусмотреть гарантийный срок. если вы договор не заключили, то ведите переговоры. но для начала уточните дефект у эксперта, не возник ли дефект по вине покупателя. и имейте в виду, что потребитель может предъявить любое требование согласно статье 18 закона о защите прав потребителей