Как долго могут оформлять полис осаго после обращения в страховую компанию?

Если я пришла в страховую компанию и попросила оформить полис осаго, то в течение какого максимального количества времени они, по закону, обязаны это сделать? в страховом доме "вск" г. ростов-на-дону, ул. текучёва мне сообщили, что месяц, т. к. у них якобы отсутствуют свободные полиса.