На ком лежит ответственность и каково наказание?

На ком лежит ответственность и каково наказание? знакомой выдали диплом об окончании колледжа. перед тем как выдать диплом с приложением сказали: "проверьте данные дипломов на точность". потом через месяц знакомая обнаружила не точность в документе (забыли дописать ноль в номере ) так вот, кто несёт ответственность за неправильную распечатки данных в приложении к диплому? первичные данные у них были правильные. ошибка возникла при распечатки приложения к диплому. заведующая аргументирует тем, что был сбой программы. кто в итоге виноват, те кто выдавали диплом(администрация колледжа) или студент (что не посмотрел соответствие данных в приложении к диплому)? какое наказание может быть к администрации допустившая ошибку и по какой статье?